每个跨境电商平台都有属于自己的玩法和规则,ebay平台也不例外,越来越多的用户会选择在ebay平台上进行线上购物,懒得去实体店购买。在店铺运营过程中难免会遇到需要退货的情况,那么ebay怎么申请退货呢?本文将为大家讲述该问题。

一、申请退货步骤。

1、登录eBay帐户,然后单击屏幕右上角的”我的账户“。

2、在菜单页面,单击“购买历史记录”。

3、找到买家要退货物品的订单页面,然后单击“退货”。

4、在下一个页面上,输入有关为什么要退回产品的原因,然后从下拉菜单中选择一个原因。

5、单击“要求退货”。

二、如何提出部分ebay退款?

1、登陆卖家退货管理平台。

2、点击查看退货详情选项。

3、分别选择提出部分退款和继续选项。

4、输入愿意为买家提供的金额。

5、可以选择向买家发送消息。

6、选择发送提议。比如卖家只会向买家退回一次部分退款,买家可以选择接受或拒绝这个提议。

三、注意事项。

接受退货后,卖家将会指定一个日期,要求买家在该日期结束之前将物品寄回。如果看不到任何表明物品正在运送途中的信息,卖家会关闭退货。

卖家提供非eBay 退货标签并上传追踪信息,如果看不到买家的追踪扫描或信息显示在提供标签后 15 个工作日内发货,卖家可能会关闭退货请求。如果未上传追踪信息,卖家可能会等待 35 个工作日后再关闭退货

当买家承担退货运费时,如果卖家看不到追踪扫描或信息显示在接受退货后 15 个工作日内发货的信息后,可能会关闭退货请求。如果买家承担退货运费该没有上传标签的话,可能会等待 35 个工作日(从接受退货的日期算起)后再关闭退货请求。

以上是和卖家分享的ebay怎么申请退货,希望对ebay卖家有帮助。连连国际始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。