作为ebay卖家,最开心的事情就是看到有人下单,最不开心的事情,就是有人要申请退货。但是说起来,退货这种事情是非常正常的,如果收到退货退款的申请,ebay卖家会退款到买家账户吗?怎么退款?本文来介绍。

一、卖家怎么退款?


在eBay上有三种退款方式,卖家在退货面板中会收到通知,在这里,卖家可以选择退回部分或全部退款,如果在发货前发现产品有问题,可以取消订单,需要注意的是无论是否已发货,卖家有30天的时间来取消。


1、首先登陆“卖家中心”。


2、在”命令“选项卡下,单击相应的链接:“等待支付”或“已付运费”。


3、找到要退款的项目,然后单击“留下反馈”旁边的箭头,然后从下拉菜单中单击“取消订单”。


4、尽可能描述可以说服卖家的原因,最后点击“提交”。


二、退款退到哪里?


一般来说,只有在平台处理了卖家的ebay退款订单申请后,平台才会以相同的方式将款项退还给买家之前的付款方式,也就是说,如果买家使用信用卡付款,那么就退回到绑定的信用卡中微信支付则退回到微信账户中。


三、卖家有多长时间可以来考虑是否接受退货请求?买家可以升级吗?


当买家首先发起退货请求时,卖家应在3个工作日(美国站、加拿大站、澳大利亚站)/8个日历日(英国站)内回复该请求。如果说卖家一直不回复买家请求,没有在规定期限内解决问题的话,买家就可以直接向平台报告,平台会来解决。


如果买家申请退款,卖家可以按照上述操作来退款,不过,在退款之前,卖家可以去和买家进行一系列沟通,能私下解决就不要退款。毕竟拿到一个订单不容易,如果能挽留下来也是非常好的。

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