跨境卖家应该都知道亚马逊的Review是针对产品本身的评价，不涉及物流、服务和售后客户服务；Review分为直接评论和VP评论。根据产品详情页面，分为五个等级，最低一星，最高五星，分为星级和评论内容。那沃尔玛的Review类型是否相同？
1、沃尔玛Review评论类型
激励性评论(Incentivizedre views)
这类评论的来源是免费产品、折扣、金钱等。(FTC法规要求披露激励审查)。
联合评论(Syndication Source)
这些评论最初发布到另一个网站，如品牌官方网站、独立网站、亚马逊或其他电子商务平台，然后共享评论，即合并评论。权重相对较低。
已认证购买(Verified Purchase)
这种评论买家在沃尔玛购买商品后留下的评论，有绿色的Verified Purchase标志，简称VP评论，权重相对较高。
Walmart associate
Walmart员工提供此类评论。
2、如何处理一两星Review？
当买家在walmart.com上购买商品时，沃尔玛和亚马逊会要求买家通过电子邮件给商品和卖家留下反馈。这封电子邮件将在交货日期后3天发送给买家。
如果买家没有打开电子邮件，沃尔玛将在7天后发送第二封电子邮件。
如果买家没有发表评论，也可以找到订单的详细信息来发表评论。当然，卖家也可以给买家发电子邮件邀请评论，但不能使用折扣和退款来诱导。
一般来说，卖家应积极维护Review和Feedback。然而，也会有一两颗星级的负面评论。卖家可以要求删除，但只有满足以下要求，沃尔玛才会删除Review：
1）不正确的星级分数：星级与评论中表达的情绪不一致。（例如，买家说产品很好，但给出了两星级分数。但如果买家只留下星级，没有评论内容，则无法删除评论）。
2）产品不正确：产品评论与页面上的产品不匹配。
3）评论包括不恰当或粗俗的评论（如亵渎、诽谤等）。
4）评论内容不是关于产品本身，而是关于卖家、客户服务、运输或无关主题。这是可以申请删除的。
以上就是和卖家们分享的沃尔玛Review体系相关的问题，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。
