来速卖通这个大平台的卖家越来越多了,因为跨境电商平台利润是比较高的,而且这个是一个全球化的平台,买家非常多,销量也会随之增加很多。那么速卖通纠纷率数量过高会怎么样呢?有什么劣势?下面一起来看看吧。 


1、影响排名。

卖家店铺纠纷率指标过高的话,平台会认为产品、物流服务等方面不能让买家满意,这些产品排名也会比较低。店铺的纠纷比较少,平台也会认为表现好,是会得到更多的推荐,所以要为买家提供最好的服务,不要被投诉。

2、物流影响。

如果卖家是因为选择海外仓发货,或者其他物流,导致纠纷问题,纠纷率过高,是可能会限制卖家使用海外仓发货等操作的而选择海外仓发货的卖家优势是比较大的,这样的话也就可能会降低自家店铺产品竞争力了。

3、全额退款。

一旦计入纠纷,那么订单的金额是会全额退还给买家的,此外,如果产品在运输途中或损坏,买家不需要退货,那这样对卖家来说,会造成很大的经济损失,这样的会导致开店成本增加的。

4、关闭账户。

对于纠纷率特别高、违规情节严重且影响恶劣卖家,是会被永久关闭帐户的,要是该卖家被平台强行取消卖家资格,就再也不能进行注册,那么卖家在此之前对速卖通店铺的投入就等于完全亏损了,直接是血本无归。 

如果卖家与买家直接因为产品出现了一些纠纷,各位卖家也不用太担心,因为并不是只要有纠纷就会对店铺造成影响的,主要还是取决于纠纷率的数值,如果该纠纷值触及平台的极限数值,那么该平台就会根据情况的严重程度进行处罚。所以在运营店铺的过程中,卖家要尽量避免纠纷的发生,及时跟买家沟通、协商解决。


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