速卖通将陆续将原来的组包管理整体升级为预约交货管理,全面覆盖上门揽收(包括免费揽收和偏远地区揽收)、卖家自送、卖家自送三种交货方式,方便卖家操作,实现上网前置。

1、具体功能亮点如下


1)提高交货时效性


三种交货方式可实现互联网前沿,提高卖家72小时上网率:上门到司机扫描预约时间,国内快递成功时间,仓库签约时间。


2)提高物流确定性


可监控收款交接/自送仓库签收节点,减少疫情和极端天气对互联网延迟的影响。 


3)贴合卖家操作


多个实物大包卖家只需要一次操作,自寄卖家可以填写国内快递信息,操作更方便。


4)规范物流揽收行为


卖家不需要线下联系揽收人员。上门订单预约后,司机会直接安排上门接收任务。 


适用范围:仅适用于使用菜鸟揽收、卖家自寄、卖家自送到菜鸟收藏仓库的所有订单。


2、交货流程比较及操作建议 


后台新增预约交货系统操作环节: 


1)上门订单必须操作预约交货(开放后可以尝试使用新的方式,旧的线下方式也为卖家保留,但平台开始使用新的预约交货功能(具体时间以当时公告为准),非预约交货订单将无法上门,建议卖家尝试使用新的预约方式尽快适应。


2)创建国际小包订单时,自寄订单不需要填写快递订单号。卖家需要在预约交货管理页面上填写国内快递订单号(不是强制性的,但如果卖家不在预约交货管理页面上填写国内快递订单号,卖家仍然可以发送包裹,但未填写国内快递订单号的订单将无法上网) 。


3)自发订单建议使用预约交货(不强制使用,但未使用的订单不能在仓库大包收到扫描时提前上网)。


操作建议:


为了满足不同卖家的需求,预约交货分为两种方式:大包约揽和批次约揽。大包适合上门收(免费收)&偏远地区收藏)、卖家自送、卖家自送,批量收藏仅适用于免费收藏和卖家自送。 


对于上门揽收和自送订单,如果实物是大包,建议使用大包,如果实物是多个大包,建议使用批次预约


对于自寄订单,建议卖家在创建国际小包订单后,可以在预约交货页面填写国内快递订单号,支持多个小包分批填写。

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