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在速卖通平台上，退货和换货是不可避免的。平台上退货和换货的规则是什么？如果卖方下单后取消订单，资金可以退还多久？企业应该了解这些问题。接下来就一起来看看！

那么速卖通订单取消资金多久？  

取消订单后，平台将立即退款。如果是信用卡，退款中转缓慢，一般在7-10个工作日内到达。 速卖通退换货规则： 如果卖方和卖方已经达成了退货和交换协议，则要求买方在十天内退货。如果买方不这样做，这笔钱可能会打电话给卖方。当买方退货并填写订单号时，卖方有一个月的时间确认收据。买方退货后，卖方需要在30天内确认收据或提出纠纷。如果超过此时间，卖方将认为卖方收到货物，并实施退款操作。 

速卖通退换货的具体操作流程是什么？ 

卖方可选择是否参与，参与后在网上签字。 买方申请退款后，买方可以无故发起退款，一般为15天，并自费将货物送回系统指定的当地仓库。 当地仓库确认收到货物后，还应确认货物是否影响二次销售。如果没有，系统会自动通知。 退款金额退还给买方的，自动退还给买方的，不需要承担运费，其他优惠券和规定保持不变。 

如需向卖方赔偿，需在1-2个工作日内支付订单金额，并注意订单货物权力的转让。 卖方查看赔款，卖家账户会自动的收取货款。 如果商家与买家发生纠纷，卖家应以客户至上为主要原则，以友好的态度解决问题，做出回应，保留证据，减少不必要的损失！

不管是在哪个平台，都会经历退货换货的过程，商家还是需要较大的耐心，也需要把全部精力放在产品运营上，同时也要保障产品的质量，如此一来才可以让自身的产品在未来市场中立于不败之地。