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速卖通平台上的卖家或多或少都会遇见一种现象，就是店铺之前还好着，但是突然有一段时间速卖通服务分一直下降，今天我们就来说说速卖通服务分一直下降怎么办。

通常发生这种现象主要由以下几点导致的，速卖通店铺在运营过程中考核主要分为：店铺积分，每日效劳分，违规扣分，类目指标分等。

每个商品的流量都会关系到每日效劳分的，而每日效劳分高，商品也会得到优先曝光，同时商品之间也会有所影响。

因此想要做好速卖通每日效劳分那么就要做好每个产品的效劳，也就是做好每个订单的效劳。

好的效劳等于一个好的物流+热情的客服+包裹营销。

而衡量物流好不好并没有标准，只有合不合适。因此要做一个热情的客服，在每个订单比较重要的环节都去与顾客沟通，这样也会提高老顾客的回购率。最后就是包裹影响，可以在打包过程中送一些小礼物之类，只要这三个方面做好了，那么店铺的纠纷就会大大的降低，店铺的服务分也会提高。

其次就是要做好其他细节部分，比如成交不卖率(单项满分10分)，一定要保证自己店铺的产品都有足够的库存，避免顾客下单，但是因为缺货而无法成交。

未收到货物纠葛提起率(单项满分15)，要保证商品在规定的时间内到达买家的手中。

速卖通货不对版纠葛提起率(单项满分15分)。如果顾客退货尽量劝说顾客不要用这个理由去申请退货。

最后就是DSR商品描绘得分(单项满分30分)，DSR卖家效劳得分(单项满分15)，DSR物流效劳得分(单项满分15分)，这三者是一体的，卖家评分相对也较为分歧。

如果店铺服务分一直下降那就去寻找原因，在对症下药，好好做好后面的工作，不要去纠结之前的问题。