有的卖家在登录自己的速卖通账号的时候发现账号被冻结了,第一次出现这样问题的很多卖家都不知道该怎么处理,今天我们就来给大家说说速卖通知识产权账号被冻结该怎么办?
大多数卖家一看见账户被冻结了就开始很慌张,不知道会造成什么样的影响。首先我们要弄清楚账号被冻结的原因是什么?
如果账户被冻结,通常都是以下几种情况导致的:
1:账号多次发布了侵权产权以及被被投诉扣分达到了被冻结的分值。
2:账号发布了平台禁止销售的产品也会被测冻结,可以参考之前平台审核没有通过的产品。
速卖通账户被冻结的分数节点有:分数累计达到12分,那么账户会被冻结7天,分数累计达到24分,那么账户会被冻结14天,分数累计达到36分,那么账户会被冻结30天,如果分数累计达到48分,直接会关闭账户。
速卖通的账号被冻结会产生什么影响?
1:直接下架所有正在销售中的产品;
2:卖家不可以再上传新的产品;
那么怎么才能解冻自己的账号呢?
如果账户是由于知识产权扣分而导致的冻结,那么需要即使登录知识产权保护系统去查看被投诉的产品和投诉方的信息,如果有产品的专利或者是被投诉的产品并没有涉及投诉方的专利,可以直接提起反通知申诉。
如果申诉失败那么就只能等待冻结期结束之后再上架产品。
如果你的产品确实母涉及到对方投诉的知识产品,那么就尽快删除相关产品避免再次被投诉。
如果账号被冻结是因为有违规交易,和以上处理办法相同,那么申诉怎么等待解封结束。
因此我们要对于平台的各项规则做到了如指掌,这样才会避免发生不必要的麻烦,如果遇到类似的情况,就可以根据以上步骤去解决相关问题就可以了。