现如今不少卖家都喜欢在跨境平台上购物,平台的流量相对比较大,速卖通是其中的一个平台,不少买家会通过查看店铺的积分来了解店铺的可信度。本文就来介绍速卖通卖家店铺服务分每月更新吗?速卖通店铺服务积分在哪里看?
1、想要看店铺的服务分,只需要点开店铺的名片或者是在首页里搜索店铺就能够看到评分了。
服务分是非常重要。在使用店铺时,会有各种分数:店铺积分、日常服务积分、非法扣分、类别指数分数等。对于卖家来说,都是为了排名。服务得分也是影响排名的重要因素之一。评估排名时,店铺中的任何产品都应与日常服务评分挂钩。
服务点的评估对象是经营的全店,门店类别服务点的评估主要涉及到接货但不销售的比例、未接货纠纷的比例、货物未装船纠纷的比例、产品说明、服务、物流服务。
2、速卖通服务分多久更新?
速卖通每个月3号会根据上个月卖家的店铺卖家服务分来划分卖家服务等级。卖家服务分总分是100 分,速卖通会从六个方面去考虑卖家服务分,即卖家的每日服务分(100分)=成交不卖(10分)+未收到货物纠纷提起率得分(15分)+货不对板提起率得分(15分)+DS产品描述得分(30分)+DSR卖家服务得分(15分)+DSR物流服务分(15分),还有一个是4个工作日上网率,这个暂时不考核。
速卖通会根据一个周期卖家每日的服务分的均值来划分卖家等级,有优秀、良好、及格和不及格等级,一般是卖家等级会在月末进行评级,下个月的3号前在后台更新。
每日的卖家服务分每天都会更新,每日的卖家服务分越高对于当天店铺的搜索排名就越好,产品曝光量和下单转化率也胡越好,所以要重视每日的卖家服务率。
以前的考核周期固定是90天,现在修改了,截止上月底,开店时间大于180天且30内考核订单数量大于或等于60笔的卖家,考核周期是30天;其他卖家考核周期是90天。
速卖通规定如果截止上月底的90天内的订单数量小于60的话是不能参加卖家服务等级考核的,所以,大家一定要尽量提高销量,争取能参加卖家服务等的考核,因为这个考核达到良好和优秀的等级,平台会给予激励的。
通过以上介绍,了解到速卖通店铺积分在哪里看,店铺想要做好,获得更多的流量的话,那么对于这一块就需要重视,维护好客户的购物体验。