就电子商务市场而言,日本零售电子商务销售额近900亿元,居世界第四位。数据显示,日本在亚太地区拥有最高比例的网购用户,日本拥有发达的物流系统和基础电信设施,约91%的人使用互联网,因此具有大量的潜在用户和较高的经济发展价值。那跨境卖家要如何开发日本电商市场呢?
1、与普通买家对产品的低回报率相比,日本买家非常苛刻,往往在购买前进行深入研究,需要更详细的产品信息,因此卖家listing描述需要比西方市场更详细。
2、与此同时,日本的销售还有许多其他的挑战在向海外买家销售产品时,克服他们对海外电子商务的陌生感和排斥感是非常重要的。当日本的电子商务网络不能满足他们的需求时,语言、产品分销、退货和信任问题已经成为缩短卖家与日本买家距离的关键因素。
3、日本买家对用户体验的要求也很高。卖家不能只是直接翻译卖家的英国或美国网站,还要必须展示可以反映文化差异的东西,满足日本买家的要求。为了确保卖家符合日本的法律和税收要求,卖家的日语能力也是一个重要的考虑因素。
4、许多国际品牌在日本很受欢迎,所以品牌资本也很重要。如果产品的质量和特点符合他们的要求,日本买家可能会忠于消费品牌,而不是由价格驱动。因此,品牌推广也至关重要。
5、卖家必须对日本本土电子商务平台有深刻的了解。它们是国际卖家进入日本市场必不可少的渠道。日本有三大电子商务平台:市场占有率为27%,是日本最大的Rakuten Ichiba,亚马逊日本站占12%,日本雅虎占6%。