速卖通线上发货是由速卖通、菜鸟网络联合多家优质的第三方物流商打造的物流服务体系。卖家使用线上发货可以直接在速卖通后台在线选择物流方案,物流商上门揽收或卖家自己寄送到物流商仓库,发货到国外。卖家可在线支付运费并在线发起物流维权。使用线上发货功能可以像使用国内快递一样方便地寄送跨境包裹。
线下发货是指卖家自己找货代,发货之后将运单号信息输人后台。需要注意的是,找货代一定要确定货代的能力,在大促期间很多货代会出现爆仓的情况,导致包裹处理延误多天,严重影响买家购物体验,如果在这期间买家发起物流争议向卖家索要赔偿,货代方面又无法及时将订单信息在网上显示,那么卖家就只能给买家进行赔偿了。
海外仓
海外仓指建立在海外的仓储设置。在跨境电商中,海外仓指国内企业将商品通过大宗运输的形式提前运往目标市场国家,在当地建立仓库、存储商品,再根据当地的销售订单,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。使用海外仓这种形式大大缩短了跨境物流运输时间,避免因天气、节日等因素造成的物流风险,很好地提升了买家体验,也降低了小包寄送的国际运费。平台会针对存储在海外仓的商品给予流量的倾斜,存储在海外仓的商品会得到更多的曝光机会。
使用海外仓需要卖家支付海外仓的存储费用,一旦商品滞销,每个月都要支付存储费,仓储成本的攀升导致商品成本随时间增加不断提高,想把滞销商品运回来还需要支付高额的运输费。使用海外仓要求卖家有一定的库存量,不确定是否可以热销的商品不适合使用海外仓销售
海外仓一般由第三方服务商提供。卖家需要支付的海外仓费用包括:头程运费、仓储费用包裹处理费、当地国寄给买家的运费,以及货物通过目的国海关时产生的关税。