当店铺有订单后我们也许会发现订单显示资金未到账,很多新卖家不知道什么情况误以为买家没付款,其实这笔交易订单买家是已经付款了,只是这笔资金还在“速卖通”的风控系统审核中而已。

风控资金审核

为什么“速卖通”要在24小时内通过风控系统审核资金呢?主要是为了保证卖家的资金安全,因为在线支付的不对称导致买家的身份我们无法知道,并且在线信用卡支付还有欺诈风险。根据发卡组织规定在使用国际卡进行网上支付时,如果交易过程中出现问题,持卡人可以在180天内提起拒付,所以有些恶意买家会在我们发货后提起拒付,那么这笔资金就会退回到买家账户。为什么资金会退回?因为买家可以给信用卡公司投诉说,付款未授权、商品与描述不符、未收到货、退款申请未处理等,要求信用卡公司退款,所以我们的订单资金都要通过风控系统审核。

当然我们也不要因为买家可以在180天内提起拒付而担心,因为买家想要提出拒付申请是有很多条件的,并不会那么简单。首先买家向发卡行提起拒付都要向银行缴纳一定费用。此外,由于不同发卡行接到买家的拒付投诉到受理投诉需要1~6个月的时间。最后,诈骗导致的个人信用不良会影响到他的工作、贷款等,所以想要提出拒付并不是那么简单的。但是,为了保险起见,我们还是要等待“速卖通”的风控系统24小时审核通过后再给买家发货。


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