在全球跨境电商竞争激烈的当下，卖家们不断寻找新的机会和平台来拓展业务。俄罗斯市场作为一个潜力巨大的互联网市场，吸引着越来越多的跨境卖家。而其中，OZON作为俄罗斯电商平台的佼佼者，成为跨境电商卖家们的热门选择。
作为一个跨境电商卖家，每布局一个新的电商平台都需要熟悉相关的后台操作，下面就来介绍一下OZON后台操作的详情。无论是产品管理、订单处理还是运费设置，掌握OZON后台操作的技巧，对于卖家来说至关重要。
一、个人账户中心。
进入个人账户中心，此页面主要显示整个店铺的运营情况，包括促销活动、销售订单信息、仓库信息、近一个月类别产品销售等。具体如下:
1.订购商品图表数据分析：包括订单金额和订单数量，用于检查店铺近一个月的订单金额和订单数量。
2.在过去的半个月里，从官方仓库或者是自己的仓库发货的订单状态，以及各种状态的订单数量。
3.OZON平台官方会不定期开展促销活动，此时可根据其在售类别的产品定位、属性、人群选择性地参与。
4.显示的数据主要是近28天部分产品的销售情况，包括产品销售增长率、产品排名等。
二、产品和价格。
本部分主要是关于产品的所有相关信息，包含如何上传产品、上传图片、修改价格、价格定位策略等：
1.产品列表：OZON店铺上架的所有产品总体情况。
2.添加新产品：单独上传一个新产品，包括填写产品的基本信息、描述、价格等。
3.上传产品图片：为产品添加吸引人的图片，增加商品的吸引力。
4.修改产品价格：根据市场情况和促销策略调整产品价格。
三、订单管理。
在订单管理部分，可以查看和处理店铺的所有订单信息，包括订单状态、发货状态、订单详情等：
1.待处理订单：显示待处理的订单信息，及时处理订单，确保及时发货。
2.已发货订单：查看已经发货的订单状态，保持订单状态更新。
3.订单详情：查看每个订单的详细信息，包括商品、买家信息、支付方式等。
四、运费和物流。
1.运费和物流部分，可以设置店铺的运费策略，选择合适的物流方式，提供给买家最优质的物流服务：
2.运费策略：设置不同地区的运费策略，满足不同买家的需求。
3.物流方式：选择可靠的物流公司，确保订单及时送达。
五、客户服务。
客户服务是维护店铺声誉和提升客户满意度的重要环节，包括回复买家咨询、处理退款退货等：
1.买家咨询：及时回复买家的咨询，解答其疑问。
2.退款退货：处理买家的退款退货请求，保障消费者权益。
六、销售报告。
销售报告是分析店铺运营情况和销售表现的重要工具，通过数据分析优化运营策略：
1.销售总览：查看店铺整体销售情况和趋势。
2.产品销售分析：分析不同产品的销售情况，了解热销产品和滞销产品。
通过熟悉OZON后台操作，跨境电商卖家可以更好地管理店铺，优化运营策略，提升销售业绩，实现在俄罗斯市场的成功。
