当一个平台越做越大、传播力越来越强的时候,为了规避风险,一定会制定一些制约规则。那在抖音究竟哪些行为容易触线和违规呢?
下面笔者和大家聊聊抖音的规则,希望所有玩抖音的人都好好看看,免得一不小心踩到雷点,被抖音重置账号或者封号就得不偿失了。
1社区自律公约
为了维护健康和谐发展的网络环境,营造风清气正的社区生态,抖音平台制定了《抖音网络社区自律公约》。该社区自律公约还被直接放在了抖音中,抖音用户只需在“设置”界面中选择“社区自律公约”选项(见图9-4),便可进入“社区自律公约”界面,查看该社区自律公约的具体内容。
《抖音网络社区自律公约》主要包括三个方面的内容,即“坚持和弘扬正确的价值观”“遵守共同的行为准则”“承担保护未成年人的社会责任”。
“坚持和弘扬正确的价值观”主要是要求抖音用户在抖音上的行为及发布的作品必须符合正确的价值观。
“遵守共同的行为准则”主要是对抖音用户需要遵守的一些行为规范进行了说明,具体内容如图。
“承担保护未成年人的社会责任”则是从保护未成年人的合法权益出发,对相关的行为做出说明。
在笔者看来,虽然《抖音网络社区自律公约》看上去有很多条条框框,但是,既然抖音把它列出来了,而且还特意在平台中进行了展示,这就足以说明抖音对于该社区自律公约的重视程度。因此,抖音电商运营者一定要了解该社区自律公约的内容,在抖音的运营过程中尽可能地不要违反该社区自律公约的相关内容。
2社区内容规范
对于用户发布的抖音内容,抖音做出了一些规范,具体如下。
(1)不能涉及国家领导人、公检法军、国徽国旗等形象或词语。
(2)不能借社会负面事件、热点事件、敏感事件、红歌军歌、革命烈士等进行商业营销宣传。
(3)不能涉及邪教宗教、封建迷信、反动组织等相关元素。
(4)不能涉及违法违规、低俗色情、血腥恐怖等相关元素。
(5)不能出现违反公序良俗、社会价值观的相关元素,如出轨、家暴、炫富、歧视、引战、抽烟、脏话、整蛊、恶搞、虐待等。
(6)不能出现危险行为和危险动作,如容易引发人身安全风险的内容。
(7)不能泄露和曝光个人隐私或个人信息。
(8)不能出现密集恐惧、血腥暴力、引人不适等相关元素。
3版权法律风险
为避免存在版权法律风险,抖音做出了一些规定,具体如下。
(1) 不能使用未授权的第三方的名字、Logo、形象、图片、音频、视频等若投放相关素材,则需要单独确认。
(2) 不能使用抖音平台禁止出现的艺人、红人相关素材。
(3) 不可使用未授权的影视剧、综艺片段等素材。
(4) 不可搬运站内外视频。
4未成年人相关规范
为保护未成年人的合法权益,抖音制定了相关的规范,具体如下。
(1)未成年人不能作为代言人拍摄商业营销内容。
(2)未成年人可参与营销视频的拍摄,但不能单独出镜。
(3)高风险行业(食品、美妆、游戏、酒水、医疗、OTC 药品、医疗器械、皮草等)严禁出现任何未成年人相关元素。
5内容营销规范
在进行内容营销时,抖音电商运营者也需要遵守一定的规范,具体如下。
(1)在个人信息中不能出现联系方式、微信号、二维码、微信链接以及其他引流话术,如加微信领取优惠券、喜欢的加主页微信、招代理商和加盟商。
(2)不可出现促销活动、商品价格、打折信息、优惠券红包、引导购买、站外平台导流等招揽信息,如5月9~20日全场买一送一、今日免单活动每天限10位,想不想跟我一样购物还能轻松赚钱。
(3)不可对商品、产品或服务等进行细节性的产品描述或吹捧性的效果介绍。如来自法国进口材质,全抖音仅此一家;颜值爆棚又实用,一拉一翻轻松变身沙发床;本产品1个月保证瘦20斤,无效退款。
(4)不可在视频开头或结尾出现活动介绍和产品宣传等。
(5)不可长时间(4秒左右)主体展示商品、产品、品牌、Logo等。这里的主体展示是指商品、品牌、Logo等在视频画面中占据焦点位置,达人在店铺或者商铺面前即兴舞蹈,背景中展示出商铺名,不视为主体展示。
(6)不可在标题中只显示品牌名,可以植入和包含,但不能有吹捧性质的效果引导。
6禁止分享的商品类目
除了发布的抖音内容之外,抖音对平台内销售的商品也做出了一些规定,并列出了一些禁止分享和销售的商品类目。抖音禁止分享和销售的商品主要可以分为13个类目。
以上抖音禁止分享和销售的类目,抖音官方平台已经进行了公示。同时,为了更好地规范抖音电商运营者,避免抖音电商运营者分享、销售禁售类目中的商品,抖音针对违规行为给出了对应的处罚。
一旦发现违规行为,轻则关闭禁售商品的购物车功能,重则永久关闭对应账号的橱窗分享功能。所以,抖音电商运营者在添加商品橱窗的商品时,最好不要抱着侥幸心理添加违规的商品,否则违规问题一经发现,就会得不偿失了。