2009年,在全球市值排名前10的公司中,只有微软是数字化公司;2020年,在全球市值排名前10的公司中,有8家是数字化公司。在短短十几年的时间内,竞争格局和优势地位就发生了如此大的变化,这值得每家公司深思。
在数字化趋势越来越明显的今天,无论竞争优势和市场地位多么突出的公司,都必须重视数字化转型。当然,这也是电商公司的主要任务。数字化浪潮不仅影响了大型电商公司,而且已经成为中小型电商公司发展的驱动力。
当前,云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等技术正在快速迭代,并逐渐与各领域融合,不断迸发活力。数字化已经成为电商公司进行结构调整的核心要素。
2020年,新冠肺炎疫情虽然对各国造成了冲击,但也使云经济、线上经济走红,进一步激发了数字经济的潜力,加速了数字经济的发展。这既是疫情倒逼经济的进步,也代表了一个新的发展趋势。
对于电商公司而言,做好数字化转型需要认真考虑以下三个方面。
(1)战略思维
电商公司的数字化转型不是简单地把技术应用到业务中,而是要对自己进行数字化重生。例如,简单地用机器换人不是数字化,因为这样只带来生产效率的提升,但产品有没有市场还是未知数。电商公司应该追求买家驱动下的高效率,用数字化手段生产出买家心仪的产品。
(2)增长模式
在如今的数字化时代,电商公司的增长不是单纯指规模和范围的扩大,而是指生态的发展。电商公司追求的应当是单一产品逐渐演变为网络平台,连接买家、商家和服务提供方,并以此为基础为买家构建综合性的生活场景。
(3)组织转型
要做好数字化转型,组织结构的变革必不可少。因此,电商公司要把传统的科层制转变为网状组织,如“平台+小微组织”模式。这样既可以用平台的聚集效应做成大事业,又可以用小微组织的灵活性抓住新的市场机遇。当然,这需要通过强大的数字化架构(灵活的前台+强大的中台+稳定的后台)保证组织的稳定运行。
小提示
电商公司实现数字化转型,要具备三个方面的能力。一是要有清晰的整体逻辑。二是要能做好顶层设计,因为数字化不是简单的机器换人,而是对原模式的颠覆和重构。三是找到一个切入点作为数字化的突破口。举例来说,如果你想从买家端开始改进,就要着重把资源投入到改善买家的体验上,这样就可以把钱花在刀刃上,避免数字化转型没有头绪。