Facebook公共主页不仅能够让客户直观地了解公司信息,还能开设页面、店铺等展示产品信息及进行营销活动,以最直观的方式将产品信息有效地传递给用户。店铺板块是可以添加到Facebook主页中的一个选项卡,有了店铺板块,就可以直接通过主页向大众销售商品。此功能非常适用于批发商、零售商和电子商务广告主在 Facebook面向顾客营销,还可免费使用。
1.Facebook Shop 店铺注册
Facebook的店铺注册分为美国境内店铺和美国境外店铺,在设置结账币种时需注意,一旦选择币种后则无法更改,如要更改币种只能删除店铺重建。
(1)进入店铺创建入口。
首先进入创建好的企业公共主页,点击左侧栏“店铺”,进入店铺设置页面。然后点击“继续”,进入下一步设置。
(2)选择结账方式。
在这里需要为客户选择一种支付方式,可以让他们直接在Facebook下单,或跳转到商家的网站下单。
选择在其他网站上结账,客户将从 Facebook 上的商品详情页跳转到商家设置的网站结账,Facebook不收取手续费。选择通过Facebook结账,客户可以在Facebook应用内浏览店铺并下单,Facebook将收取每笔交易5%的卖家手续费。选择通过消息结账,客户将跳转到Messenger、Instagram Direct 或者 WhatsApp进行支付,Facebook不额外收费。
(3)提供商家详细信息。
无论选择步骤(2)中的任何一种结账方式,都会进入提供商家详细信息页面,系统将要求输入商家名称及邮箱。
(4)创建目录。
接下来需要创建目录,以向店铺添加商品。
(5)提交审核。
最后一步,需要确认以上四步设置,提交店铺进行审核。
2.产品信息发布流程
若主页地区设置为美国,则每次最多只会展示商品系列中的1000个商品,以及精选系列中的10个商品。注册好店铺后,点击“添加商品”即可进入产品添加入口。
在弹出的产品添加窗口里,至少添加一张产品图片,再根据企业需求选择是否添加视频,并需要完善商品名、价格、是否将商品分享到主页等,最后点击“Add Product”发布产品。
3.产品信息发布要求
对于产品信息的发布 Facebook有严格的规定,如果出现违规现象则容易产生账户被封的风险,作为海外社交媒体营销人员必须掌握其发布要求。