事实上，在SNS 营销中，内容可以说是一切工作的重心所在，也是贯穿整个 SNS营销工作的主线。
内容的创作分为原创、转载和互动三大类，而原创又分为真原创和伪原创。
内容可以通过 SNS 平台内置的社交功能在人群中传播，如@、求转载、#话题等也可以借助搜索引擎来传播，因为 SNS 平台的内容都可以在搜索引擎中被搜索到，且SNS 社交内容的搜索权重并不低，尤其是当时热门话题的社交内容，在搜索引擎中更是排名靠前。
对内容的传播也可以借助创造被称为“事件”的方式，通过具有较强的互动引导力的内容，吸引熟人或陌生人参与互动，并在互动中引发人与人之间自发产生新的互动，形成连锁传播。
内容的创作与传播之间有着较强的关联，优质的内容能够得到更快速的传播。那么如何持续创作优质内容呢?
基于跨境电商的 SNS 营销，其中的内容必然是围绕着商品所在类目的在主要内容创作上，一般采用两种方法。
一是创新矩阵法。即寻找与话题相关的热门关键词，越多越好，并分为 2~3 组通过两两连线的方式，将两个或多个关键词连接起来，由内容创作人员围绕这个关键词组合进行填补式创作。
二是伪原创法。即大量摘录相关话题的热门 SNS 发言、网络热门内容等，拆解内容，存入素材库中，并对热门发言进行二次组合和填补式创作。
这种伪原创法并不是简单的抄袭组合。事实上，当我们在收集和拆解热门内容时首先捕捉到的是在网络社区中人们最关心的热点话题，而只有热点话题，才会有注意力;有了注意力，才有可能继续引导至下一个商业目的，引发销售。所以，伪原创法其实是一种主动融人社区的思路，当有了来自这里的原始素材后我们才能逐步把握社区的动向，为创新矩阵法准备必要的创新素材。
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