Coupang平台作为韩国电商的巨头,吸引了众多卖家入驻,然而,跟卖问题却是困扰卖家的一大难题。特别是在取消自发货政策后,本土店铺频繁恶意跟卖,给跨境卖家的店铺运营带来了不小的困扰。在这种情况下,卖家可以采取一系列措施进行维权,保卫店铺运营。
Coupang维权方法一:后台申诉。
Coupang卖家可以通过店铺后台链接提交投诉,选择知识产权侵权查询,按要求提交相关资料。这是一种直接在平台后台进行的投诉方式,对于侵权行为的追踪和投诉提供了便利。
Coupang维权方法二:邮件申诉。
卖家可以通过注册店铺的邮箱发送邮件至cm112@coupang.com,同时提供相关的侵权证明。这是一种正式的维权途径,通过邮件的形式可以更详细地陈述问题,并提供充分的证据。
Coupang维权方法三:表格申诉。
Coupang为了解决“韩国本土店恶意跟卖”问题,特地提供了表格投诉通道。通过填写跟卖调查表,卖家可以将本土店铺的跟卖侵权情况上报给平台。一旦核实属实,平台将采取封店等措施,有效打击恶意跟卖行为。
注意事项:商标和知识产权的重要性
在进行投诉时,卖家需要确保自己的链接或产品拥有商标或其他知识产权。因为Coupang平台主要禁止的是恶意或侵权跟卖,对于合理的竞争是允许甚至鼓励的。确保自己的产品有相关的知识产权,才能更有效地进行维权。
总结
维护店铺运营,打击恶意跟卖是每个卖家都需要面对的问题。采取以上维权方法,有助于卖家在Coupang平台上建立公正的竞争环境,提高自身店铺的曝光和信誉。在这个竞争激烈的市场中,保护自己的知识产权,是卖家成功的关键一步。