在抖店的运营中,物流异常是不可避免的。为了确保客户满意度,抖店物流带来了补发服务。本文将介绍抖店物流异常补发单号的填写及查看方法步骤。
1. 登录抖店物流平台
首先,卖家需要登录抖店物流平台。在浏览器中输入并打开抖店物流官方网站。然后,使用卖家的抖店帐户和密码登录。
2. 进入订单管理功能
在抖店物流平台的后台管理界面中找到并点击“订单管理”。卖家将会进入订单管理界面。
3. 定位具体订单
在订单管理界面中,卖家可以看到所有店铺的订单详情。请根据卖家想要发送的具体订单,并根据搜索或筛选功能定位订单。
4. 进入订单详情页
定位到具体订单后,点击订单号或操作按钮,进入订单详情页。
5. 申请补发物流
在订单详细信息页面中,找到并点击“申请补发物流”按钮。此时,系统将弹出填写补发快递单号的提示框。
6. 填写快递单号
在弹出的对话框中,卖家需要提交额外的快递号码。请按照物流服务公司的要求填写相应的信息。确保填写准确,以免造成物流运输。
7. 提交补发快递单号
填写完毕后,点击对话框中的“提交”按钮,将快递单号提交给抖店物流系统。
8. 查询补发情况
填写并提交补发快递单号后,可通过以下步骤查询补发物流情况。
9. 回到订单管理界面
在订单详情页面中,点击“返回”按钮,返回订单管理界面。
10.过滤显示补发订单
在订单管理界面中,根据筛选功能,选择“重新发布”的情况,以显示所有重新发布的订单。卖家还可以通过其他筛选条件,如店铺名称、订单时间等,进一步缩小显示范围。
11. 查询补发物流详情
找到并点击需要查看的补发订单,进入订单详情页面。在订单信息中,可以看到订单补发的物流详情,包括补发的快递订单号和物流运输情况。
12. 物流追踪
如需实时跟踪补发物流的配送情况,可复制补发快递单号,并使用物流服务公司提供的快速查询工具进行物流跟踪。
在抖音店物流运营中,物流异常是无法避免的。本文提供了抖音店物流异常补充单号填写和查询流程步骤,帮助卖家轻松处理问题,提高客户满意度,确保顺畅的物流运营。