在发货后,Shopee卖家还需要对物流信息进行追踪,否则如果因为物流不能更新等原因,Shopee就会认为卖家虚假发货等情况,进行处罚。那么每个卖家就要了解Shopee如何查询物流,以及相应的物流状况。
Shopee物流要如何查询?
Shopee卖家想查询物流的话,可以到Shopee平台客服咨询。可通过网上客户服务、或电邮、拨打电话等方式,来查询自己订购物流的信息状态,以便能够掌握物流状况,更好地找到对应的对策。
若为“中转”订单,则买家可通过货物发送链接查询货物物流信息,看具体运输地点,一般不会有大问题,等7-15天左右就能运到买家手中,不用太担心。
Shopee物流都有哪些状况,对应的问题是什么?
Shopee物流的状态,主要有3种:
1、尚未入库
一般说来,卖家出货后,在快件仓库扫描签名后,就会有物流信息更新;如超过一天未发物流资料,有可能是由于包装问题.漏发等原因,所以建议卖家最好重新装运,免得平台认为是虚假发货,而被罚款。
2、投递失败
商品交付不成功,一般是由于买家地址错误,或未及时提醒买家收货等原因而造成的,这种情况将被退货。然后卖家就可以使用该产品的订单号,到Shopee物流中心与客服联系,同时要做好买家退款等事宜,以免给客户带来更大的影响。
3、已派送
若产品交付成功,则物流状态将变为“已交付”;但如果产品有漏件、缺件、损坏等问题,则卖家要及时办理;若未在两天内解决,则会被平台将列为不易处理的资讯,这也会影响卖家。
Shopee物流查询,尤其是在国内到Shopee仓库这一段是最重要的,因为如果在指定时间内未到达仓库,将被判定为虚假发货,将受到处罚;随后的国际运输,卖家不必担心,官方运输也更加安全。如果选择第三方物流发货,卖家就要自己仔细的监控好物流有没有更新。