对于Shopee卖家来说,为了保证卖家店铺的性能和合规运营,Shopee平台对卖家店铺的违规行为有相应的处罚计分制度。为了避免Shopee店铺被计分,Shopee卖家应该记住以下三点!
1.未完成订单率。
由于各种原因,订单未完成率将包括卖家取消或系统取消订单。当该指标过高时,会计评分,每周评估一次。
一般来说,由于自身原因取消的消的订单不包括在未完成率中,但如果买家选择了卖家要求取消,则该订单仍然包含在会计中。因此,在寻找买家取消时,请记住提醒并避免这种情况。
2.发货率延迟。
交货时间,不以卖家在网页上点击为准,而是以中转仓的扫描时间为准。因此,如果因各种原因而缺货或延迟,将计入延迟交货率。
如果指标太高,就会得分。
另一点需要注意的是,当一些网站的月交易量超过50笔订单时,平台对未完成率和延迟交货率的要求将进一步提高,例如不超过5%。
3.违反上架规则(侵权、重复上架、违禁品)。
任何使用卡通图案或品牌logo的都可能被判侵权。目前,对台湾站的审查最为严格,其次是对泰国和东南亚其他站点的审核。
最近很多卖家被冻结账户,重复上架包括在同一公司下面重复上架,或者多家公司多店铺重复上架。可以在官方物流手册中查询违禁品。偶尔被计1.2分,也不用担心。只要卖家坚持运营店铺,只要店铺不被冻结就好,Shopee每个季度都会开始将上一季度的计分为0。
以上就是和卖家们分享的Shopee店铺避免被计分需要注意的三个方面的内容,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。