与国内我们卖家所熟知的电商平台不同，国内的电商平台买家和卖家只需要点击查看订单物流，就可以直接查询到订单的具体信息。但由于shopee平台涉及到从国内将产品运输到平台仓库，再有平台仓库向买家进行配送。因此shopee平台的物流不可避免的被分为了两个阶段。以下就和卖家们介绍Shopee物流信息如何查询分析？
对于卖家来讲了解如何查询平台物流信息有助于帮助卖家及时的了解订单的发货状态，降低店铺的迟发货率。而对买家来讲，买家可以及时的了解订单状态，如果买家发现物流信息有所问题能够及时向买家或平台反映以减少自身损失。
如果shopee的卖家选择了平台的自建物流sls，买卖双方的物流关注重点在物流的首程就好。第二阶段的物流是由平台来进行配送，一般不会有什么问题。在第一阶段的物流中，如果买家在检查订单发货状态时发现买家下单的包裹在24小时内没有被扫描入仓，就需要及时的对该订单进行处理了。出现这类情况极有可能是由于包裹丢失或者损坏，亦或者是打印物流面单时的条码无法为清晰识别。买家对这类情况需要及时的进行重新发货，避免被平台的系统认定为迟发货。对于买家来讲，如果买家在下单产品后的24小时内并没有收到产品扫描的信息，也可以及时向买家或者平台客服进行询问。
如果卖家使用的是第三方的物流服务，就需要针对尾程物流问题进行关注了。一般来讲，订单的物流时效不能超过40天，如果卖家发出的订单包裹在四十天内仍然没有派送到买家手中，买家就需要及时与卖家进行沟通补偿。由于卖家使用第三方物流时会匹配到不同的尾程物流服务商，在卖家发出的包裹到达买家收货地址范围时，就需要卖家或者买家凭借尾程的运单号进行物流信息的查询匹配。
当卖家发出的包裹已经处于派送状态，如果买家收到产品后，发现卖家发出的产品出现了损坏或者缺件的情况，买家可以在平台上及时提出反馈，由平台将该信息诉求向卖家传达。买家在进行反馈时尽量上传产品的原材料文件作为依据。一般在买家反馈后，卖家会在两天内进行处理。
以上就是shopee平台买家或卖家针对物流查询问题的解答以及延伸，希望以上内容对诸位在物流查询过程中有所帮助。
