wish平台的退款政策是怎样的,什么情况下,商家需要承担责任呢,这些你得知道。
1.对于在订单发货前退款,卖家将不会收到付款
如果订单在运输前被取消或退款,Wish Merchant将不会收到付款。
2.商户退还的所有订单均不符合付款条件
如果所需的商户退还订单,则该商户将不会收到该订单的付款。
3.对于缺少有效或准确跟踪信息的订单,卖方负责全额退款。
如果订单的跟踪信息无效,不正确或缺少此类信息,则卖方必须承担订单的全额退款费用。
4.对于已确认延迟的订单,卖方应全额退款。
如果确定履行日期在购买后超过10天,则Wish Merchant将由100%负责退款。
5.对于交货时间极晚的订单,卖方负责100%退款。
如果在订单的X天内未确认订单,则卖方应承担所产生的任何退款的100%的退款费用。单击下面以查看每个目的地国家/地区的X。
6.由于尺寸问题,所有退款费用将由卖方承担
如果期望的用户由于尺寸问题要求退款,则卖方将承担全部退款费用。
7.如果商户参与了欺诈性订单,则商户应承担所有退款费用。
如果商家进行欺诈活动或避免收益分享,则商家应承担欺诈订单的全额退款费用。
8.卖方将负责因运输过程中物品损坏而产生的所有退款费用。
如果由于交货时物品损坏而导致退款,则卖方应承担全部退款费用。
9.卖方将承担由于产品与产品说明之间的差异而产生的所有退款费用。
如果退款是由于商品与商品说明不一致而引起的,Wish Merchant将承担全部退款费用。
提示:产品照片应准确描述要出售的产品。由于商品图片和商品说明不匹配,您将获得退款,因为该商品与列表不符。
10.如果您的帐户被暂停,商店将全额退款
如果在卖方帐户被暂停期间发生退款,则卖方应承担退款的全部费用。
11.对于退款率很高的产品,无论如何都要由卖方负责。
Kibou Shounin的每一种回报率都很高的产品都会收到违规警告。将来,对于某些订单,退款将由卖方承担。此外,退款将从上一次付款中扣除。
退款率是一段时间内退款订单数与订单总数之比。低于5%的退款率是可以接受的。根据特定的退款率,Wish可能会删除该物品。
未被Wish取消的高退款率产品将定期进行重新评估。如果商品的退款率较低,则此政策将使卖方不对商品的全额退款负责。
12.对于被判定为仿制品的物品,卖方将给予100%的退款。
Wish平台禁止销售假冒产品。侵犯知识产权的产品将被直接移除,卖方也将负责100%退款。
13.如果送货到错误的地址,则卖方将对退款负责100%。
如果由于商品交付到错误的地址而导致退款,则卖家对退款负责100%。
14.对于不完整的订单,商家负责100%退款。
如果由于订单交付不完全而导致退款,卖方将对退款负责100%。如果订单不完整,则表示卖方未交付正确数量的货物或未交付所有部分的货物。