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很多Wish卖家反馈说店铺销量起来了，但是拒付和退款订单也非常多。不知道该如何改善这个问题，也可以能够降低拒付和退款比例。今天小编就教大家Wish拒付和退款率高如何申诉解决？

(1)未授权交易

这种情况可能是因为非持卡人操作，比如卡丢失，被盗或者被黑，复制卡等情况，导致的非本人操作出现的拒绝付款。这种情况不属于买家或卖家，任何一方的错误，但这种情况不多，一般都会被官方直接屏蔽掉，如果有漏网之鱼，你不要觉得奇怪，并保持正常心情进行申诉。

(2)未收到货

在指定的时间内，买家并没有收到货物，但这种情况不排除在运送货物过程当中被弄丢，这种情况下，建议给每一个快递都安装一个相应的实时监控系统，在出现问题之后，能够及时的找到问题方，解决问题。

(3)货不对版

因为所拍卖物品与到货物品，实物不符，从而引发的顾客拒付，这种情况多数与顾客进行沟通，退款，退货，换货等。

(4)恶意拒付或诈骗

一般为非持卡本人操作，可能是被盗被黑，或是复制卡等行为，导致的恶意拒佛付或诈骗，这种情况一定要及时向官方申诉，保证自身的利益与安全的同时，找到恶意拒付或诈骗的人。

很多人可能都会被这种行为给吓到，一定要做好自己的自身保护，同时建议平台对这种行为加大力度管控，在监控的同时，一定要注意此类人群的出现，保证卖家和买家双方的安全。

但一般情况之下，买家拒付的多数原因，都是因为卖家的货物或运输方面出现了问题，无理取闹的人一定在少数，所以要解决这个问题的根本一定是做好自身，做好货物的本身，减少一切可以避免的失误，是保证顾客在购买时的体验度，也是减少自己在利益上面的损失，提高自己在顾客心中的地位。