为什么说wish卖家不要主动退款呢?尽管退款是常有的事,但是wish平台是一个很注重消费者体验感的平台,所以并不提倡wish卖家主动退款。实在要退的话,可能就要面临以下几种负面影响。

wish主动退款

(1)由于现在wish平台已经开展了反欺诈用户功能,所以每一位wish卖家在受到了订单以后,都应该有义务完成履行订单。如果一定要在中途退出,那么就有可能会被平台处以罚金。所以wish卖家们千万不要主动退款哈。
(2)如果订单已经产生了,而且卖家没有及时填写物流单号,买家在这个过程中退款了,并且把退款的理由写成”误下单“,这种情况可以是做买家主动退款,这时候只要卖家按照用户的意思进行操作,正常退款就可以了。
(3)如果wish交易已经产生,而且卖家也在5天之内弄好了物流单号,用户突然退款的话,那么wish会把申诉提交给wish卖家,并且让卖家独自解决。
要是发货后忘记了同步物流单号,卖家要赶紧找到货代或者是物流商,尽可能把商品包裹拦下来。如果因为某部分原因拦不下来,就要给买家和平台解释:订单正在运输途中,无法追回。至少这样的话,wish客服不会直接退款,而是等到货物到达再做决断。

(3)还有一种情况是,有些卖家已经弄好了物流单号,但物流单号迟迟没有动弹(未发货),那这就是卖家的失误了,这也是wish平台的禁忌哈。这时候如果买家主动申请退款,客服可以直接同意,然后退款责任由卖家承担。

总之,wish卖家们千万不要主动退款,否则就要面临每个订单2美金的处罚。如果一定要退款,最好也是买家主动提出。而在不同情况下,wish客服有可能会买家的退款请求,如果是卖家迟迟没有发货,那么wish平台会把责任归结给卖家,并立即退款。

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