wish平台的卖家一般会遇到各种各样的问题,通常比较严重的问题是平台违规、高退款率等导致的账号被暂停交易。此时卖家就需要进行申诉,那么wish被暂停交易怎么申诉呢?下面会进行详细介绍。

wish被暂停交易的原因主要有以下方面:

1、wish平台对侵权的审核非常严格,卖家如果被wish平台认定为侵权行为,wish账户就可能会被冻结,暂停交易。

2、从2017年6月起,不遵守平台确认妥投政策的卖家也会被暂停交易。

3、如果卖家售卖wish平台的禁售品,则卖家店铺可能会被暂停交易,还可能会被永久封闭。

4、此外,如果卖家向顾客索取个人信息,也可能会导致被暂停交易。

5、同时如果卖家给客户提供了不适当服务,也会被暂停交易。

wish被暂停交易申诉的方式如下:

1、卖家需要根据系统发送的提示,确认违规的原因,然后向平台解释具体情况。

2、卖家需要解释违规为什么会出现,导致违规的具体原因,是内部因素还是外部因素,要合情合理,态度要诚恳才显得有诚意。

3、卖家需要分点说明针对违规会采取的措施,要根据实际情况说明。

4、卖家需要为自己的违规行为诚恳道歉,可以提供自己店铺的评价等请求平台谅解。

卖家被暂停交易后需要注意申诉时间越快越好,接到投诉48小时后才申诉,就会导致时间延长,同时卖家注意避免多次申诉,第一次申诉比较容易通过,后面比较难过,而且可能会关闭申诉通口,因此卖家在第一次申诉时就要做好准备,争取一次性通过。

到此,上述内容已经对wish被暂停交易怎么申诉进行了详细介绍,wish卖家被暂停交易的原因很多,卖家需要避免出现违规情况,否则账号一旦被暂停交易,就可能会导致卖家出现更严重的损失。

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