wish平台上的卖家很多,如果卖家在经营过程中,产品被平台误判为禁售品,卖家可以进行申诉。那么wish误判产品怎么申诉呢?下面会进行详细介绍。
如果wish卖家的产品被误判,可以对该产品提出申诉,卖家可以提交产品详细信息以重新审核。同时需要注意,卖家需在违规创建后90个自然日内进行申诉,如果申诉未在90天内审核通过,违规就不可以撤销。
如果卖家的产品被误判为误导性产品或禁售品,就会面临平台违规警告、产品移除、店铺级别受影响等风险。同时卖家还需要对误判产品的订单承担全部退款责任,而且如果卖家多次违规,还可能会导致wish店铺被冻结,以及终止卖家的账户。
wish误判产品申诉时,卖家对上传的产品需要提供准确详细的产品信息,主要包括产品标题、文案、照片等,产品的信息必须与实际销售的产品一致,以免出现产品与描述不符导致的退款。此外,卖家在申诉时,需要注意避免扭曲产品的信息,误导消费者错误认为产品具有比实际情况更多的功能。
如果卖家出现误导性产品,一旦买家要求退款,卖家具需要承担全部的退款责任。卖家在申诉过程中需要注意,如果要进行申诉,卖家必须要确定自己的产品没有问题,即退单的责任不在于卖家。如果确认卖家产品无误,一般可以在后台查找订单后点击申诉,之后卖家将证明资料如实上传到平台,上传成功后点击确定即可,卖家只需要等待平台处理即可,一般平台处理时间为1-2天。
到此,上述内容已经对wish误判产品申诉进行了详细介绍,wish卖家的产品出现违规行为被误判后可以进行申诉,但卖家必须拿出充足的证据,才可以通过申诉撤销平台对店铺的处罚,撤销后一般不会对店铺运营产生不利影响。