超级店长平台在对店铺差评的管理中,设置了差评师拦截的功能。那么我们现在就来介绍一下,这个基础拦截设置是怎么操作的。卖家在差评拦截师功能中可以进行拦截规则设置、黑白名单设置、收款人信息拦截以及拦截规则删除记录等功能。

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我们今天主要分享一下拦截规则的相关设置,首先我们进入拦截规则中,将自动拦截的状态修改为开启的状态。店铺可按拦截成都不同选择拦截等级,一般分为宽松拦截、中等拦截和严格拦截三种程度。根据设置的拦截成都不同,信息详情中显示的拦截数字也有所不同。拦截的条件分为时间条件,例如设置在多少天之内,在店铺退款或取消订单超过多少次的买家不能购买店铺内的商品,再有就是数值条件的拦截设置,这个经常与时间条件同时出现,一起构成拦截的条件。最后一种是根据买卖家的等级设置拦截条件,在这种条件中也是会遇到设置数值和时间的信息,比如当买家等级为一星,并且在半年内发出的好评率低于百分之八十时,不能购买店铺的商品,等等。


除了以上基础的拦截设置外,超级店长平台还提供黑白名单的设置,给予卖家充足的权利来确保店铺的利益。开启勾选加入后名单的拦截后,则买家在给店铺差评或中评后将自动加入黑名单列表,待买家下次购买付款前系统会自动拦截其订单。这时,买家会收到卖家给出的关闭订单的理由,一般卖家会提前设置好关闭订单的理由,如订单状态错误,请联系售后客户等语句,这个理由会随着订单的关闭发送至买家处。


每个经营店铺的卖家都不希望自己的店铺订单有差评的存在,超级店长平台里的差评拦截功能很好的给卖家提供了这方面的帮助,但是需要告诉卖家的是,还是要通过自己的潜心经营将店铺的好评度达到自然增长,不要总想着依靠技术手段实现。