对于发送工具，是自己建设发信服务器，还是购买群发软件或者使用第三方邮件营销平台，跨境电商可以根据自己的实际情况来选择。
如果是使用群发软件，就需要选择一个相对靠谱的软件。对于邮件营销平台的考察，可以从软件功能、送达率、技术支持、售后服务等方面来进行。下面介绍几个评估要点。
(1)个性化：个性化邮件是专业的邮件营销软件所必备的功能。一些好的个性化方案,如在邮件正文中插入客户的姓名或用户名等,可以使你的邮件更有针对性。当客户查看邮箱时，发现这封信是跟他有关的，他打开和查看的概率也就会更大邮件的效果自然也就会更好。
(2)送达率：高送达率对于邮件营销来说是十分重要的。只有邮件精确及时地发送到了客户的收件箱，你精心设计的邮件才有可能被客户看到，从而带来生意。
(3)支持HTML邮件：HTML邮件就像一张网页，包含颜色、图片、表格和链接等多种元素，比纯文本邮件可读性更强，更能达到邮件营销的效果。跨境电商在选择邮件营销软件时需要确认其是否可以发送HTML邮件，假如不能发送 HTML邮件，不只会影响邮件美观，而且后续的跟踪也无法完成。
(4)列表管理：客户邮箱列表的管理也是一个很重要的功能。邮件营销软件应该可以导入/导出客户邮箱列表，可以自动过滤无效/已退订联络人，保持列表的“整洁”。
(5)跟踪统计：邮件营销之所以被普遍运用，很大原因是其能够对发送的邮件进行跟踪和统计。邮件营销软件应该可以提供完好的邮件打开率、点击率、送达率等报表。通过这些报表，才能够明确地知道邮件营销的效果以及以后要留意的问题。
(6)支持国际字符：跨境电商的战场是在国际市场，所以邮件必须支持国际字符，各种语言的邮件内容都可以正常显示。
(7)插件和更新：假如一个邮件营销软件可以提供长久的服务并且经常推出有用的插件或功能，那么用起来也会越来越方便。
(8)技术支持：任何一款软件，强大的技术支持都是必不可少的，这样能使你更加有效地运用该产品。所以，邮件营销软件提供商能否提供实时且高质量的技术支持也是十分重要的。
