怎样让自己的亚马逊店铺有更多更好的评价呢?很多亚马逊卖家可能都有这样的疑问,那么今天连连小编就来告诉大家,如何为自己的亚马逊店铺获取更多的Review。

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众所周知,一个好的Review可以促进listing上的流量转化,而且在亚马逊平台上几乎很少有自然评论,因此一个好的Review往往是可遇而不可求的。


通过以下3种方法,我们可以得到更多的Review:


第一,引导用户使用有高权重和高评分的Feedback账户,让他们对产品有良好的评价,而那些积极关注Feedback的用户,也就是说,他们很乐意去表达他们的意见,因此,如果有合理的引导,他们将很乐意为你的产品留下一个积极的Review。这个当然需要商家足够的耐心引导,不妨试着给予一点好处,让成功率更高。


第二,需要做好产品的售后服务,这三封邮件一定要引起高度重视。


第一封,一般是在给用户发货之前发给客户,通过对产品的简单介绍以及对选择店铺表示感谢,先给客户一个好印象,主动表示我们是用心做服务的。还从侧面告诉客户,如果产品有什么问题,可以先与我们沟通。


第二封,这封信发出的时间应在客户签收后,商家应主动询问产品是否完整地收到,这样既能避免因物流问题而导致的顾客不良体验,也能充分体现商家对顾客体验的高度重视。在这两封邮件发出之后,基本上可以在很大程度上避免买家直接开CASE,或者在没有和商家沟通的情况下留下一个糟糕的Review。


最后一封,也是最重要的一封邮件,它也被称为“回访信”。此邮件务必等待客户收到产品后,使用一段时间后,两周后是个不错的时间节点,再通过邮件主动询问购买产品的用户使用情况,是否有问题。


积极对待给予低评分的评论,并通过回访了解买家给低评分的原因,从而做出正确的决定。积极主动地去解决问题,就会把坏的评价变成好的评价。