对于跨境电商平台卖家来说,转化率指标是衡量店铺性能的重要数据,指的是买家在浏览卖家店铺之后发生够买行为的比例。转化率低说明店铺的用户体验做得不够好,需要对店铺内容及进行优化。所以在本文小编将会为卖家介绍一些提高平台转化率的方法,希望能对有需要的卖家提供帮助。
第一,研究同行业的Top卖家的产品listing。包括产品评价,产品图,标题,描述等各方面进行分析研究找到他们比我们做得好的方面,然后改善自己店铺内容。
第二,多参加一些优惠促销活动,如果我们店铺的转化率不够高,说明产品不够吸引买家购买。这时候,如果我们能够提供有竞争力的价格,买家就容易下单,虽然说前期可能会降低产品利润,但是等到订单比较多的时候,我们的排名也做起来了,这时候调整价格也不晚。
第三,一定要做好客户服务工作。客服的工作除了售后以外,也一定要在卖家购买商品之前,做好产品的引导工作。例如在买家浏览店铺商品的时候并提出问题的时候,一定要在第一时间回复买家,没有人喜欢等待,所以卖家要抓紧机会,留住买家。
第四,亚马逊的卖家可以选择通过黄金购物车来增加店铺的转化率。黄金购物车在亚马逊平台是一个能够大大提升买家销量的标志,拥有黄金购物车的卖家能够比普通买家多出多倍的的销量,这在提升店铺的转化率方面是一个非常有效的方法。
第五,很多买家会受到包邮的吸引,如果卖家能够选择包邮为买家运输货物,一定能够大大提升店铺的转化率。这是因为跨境电商涉及两国之间的交易,很多买家认为物流费用太高。其实卖家也不用担心亏本,我们可以选择海外仓的同时将运费计算在产品价格中。这样子,达到包邮目的的同时也避免赔本。