跟很多电商平台一样,卖家在速卖通店铺经营过程中,如果违反了相关的规定可能会出现店铺被封的情况,那么,如果速卖通店铺被封,要如何解封重开呢,今天,小编就来教大家几种方法以及开店中的相关注意事项,帮助大家解决这个问题,一起来看看吧。
从速卖通平台规则上我们可以知道,为了维护平台的经营秩序,针对不同的违规情况会有不同的处罚措施,最严重的就是进行封店操作了,一般来说,封禁都是由期限的,只要过了冻结期就可以了,但是如果是永久封禁就不可以了。
一般情况下,如果卖家违规被关店。根据情节的严重程度,平台保留对其订单进行审核,对于正在进行中的订单,有下面几种处理方式:
1、买家已经下单但没有付款的,会关闭订单
2、买家已经付款(风控审核中的)但卖家还没有发货的,关闭订单,并退款给买家
3、买家付款了(风控审核通过)但卖家还没发货,冻结订单,如果卖家无法提供相关证明,订单会关闭并给买家退钱,如果卖家有证明,订单解冻并按照正常流程进行。
4、卖家已经发货的订单,如果么有纠纷,先冻结订单,同样需要卖家提供相应的证明来判断订单是否可以解封。
5、已经产生纠纷的订单,卖家需要在平台进行举证,并由平台根据提供的素材进行判定。
6、交易成功但没有放款的订单,先冻结订单资金,由卖家提供相应的证明
7、其他订单情况,依然根据卖家提供的证明材料进行判定处理。
通常,如果速卖通冻结账户,会下架店铺内所有出售中的商品,并限制发布商品的处罚措施。
需要注意的是,因为如果情节严重而被封禁,并永久封禁,那就不能解封了,需要重新开店。
所以卖家在店铺封禁想要解封之前,要先弄清楚自己的店铺是不是被永久封禁,能不能解封,如果是冻结,就可以进行相关操作并等待解封,如果是后者,那就不能解封重开了。
建议大家在开店运营过程中,严格按照速卖通平台的相关规则进行经营,避免造成处罚、冻结或者封店的情况,影响收益。
以上就是关于速卖通店铺如何解封重开的相关问题说明,相信大家看完也都了解了,有需要的朋友可以参考一下,希望能够帮助到大家。