许多亚马逊新手卖家由于刚开始对规则不熟悉,很容易因为操作不当,导致产品被下架,严重的还会被封号。下面是两点基础的关于亚马逊运营的知识,这都是作为一个卖家必须了解的基础知识。

一、平台操作及风险规避的能力

亚马逊平台的操作是运营的基础工作,只有能够熟练地操作后台,足够的了解前台,并且懂得规避风险,才能更好地运作。

1.平台运营能力包括下列八项能力

产品上架---手动&模板上传。

改变体操做---手动&模板操作。

FBA补货---打印标签,建立货物件图,打印外盒标签。

广告设置---手动自动广告,品牌广告,展示性广告。

编辑A+网页。

秒杀申报。

推广活动安排。

分配安排。

亚马逊物流设施。

2.预防风险的措施

避免多帐号相关联:实际关联<(IP地址,网卡信息),指纹关联(相同的注册资料,浏览器指纹,产品信息相似)

帐户状况:ODR指标(负面反馈、亚马逊商城交易保障要求、信用卡拒付索赔)、遵守商品法规(知识产权、商品真实性、货物状态,货物安全),自出货的业绩(延迟、有效追踪率、交货前取消率),评价率和退货率过高。

更改帐号信息:信用卡信息,收款账户,公司办公地址等,可以先联系case说明情况,或者让亚马逊卖家团队协助操作)

违反规则:滥用变体、合并僵尸库、不规范的索评,将亚马逊买家引向第三方平台购物。

二、文字编辑能力

亚马逊重新展示轻客户服务,鼓励买家自行购买,要求卖家的产品优化到极致,提高转化率。与此同时,亚马逊系统通过文案来识别产品,因此文案尤为重要。

编辑能力主要体现在listing文案的撰写中,主要包括以下几个方面:产品图片、关键词、产品标题、五项描述、产品描述、产品评价。

新手卖家对于这两点关于亚马逊平台运营的基础知识都要做好了解,才不至于后面的运营中出现低级错误。