众所周知,物流与配送是跨境电商不可或缺的一步,那么如何通过优化物流提高独立站卖家的销售额?

一、提供多种送货方式

采用多元化的物流配送方式,满足顾客需求,是每一个分站中不可缺少的一部分。一般单站售货员,都会采用自出货方式。因为成本的原因,很少采用FBA海外仓运输方式。

同时也可在网站上添加时效慢和时效慢的物流渠道,供客户选择。如希望提早收到货物,则需选择时效快但价格高的UPS方式,UPS这种时效快但价格高的方法,可让买家选择时效慢但价格便宜的邮包。

把选择的权利给买家,卖家就不必担心因物流成本高而造成的用户体验差。

二、包邮

众所周知,包邮是一个普遍现象。资料调查显示,62%的电商买家希望购买包邮产品。但是,怎样才能提供运费而不会影响利润?可采用三种方法:

1.包邮一系列特定产品的运费。

2.在达到最低消费额后自动包邮。

3.建立优惠券,并在使用指定的优惠券后进行包邮。

三、退货制度

网上退货制度越完善,买家买得越放心。请注意,在某些欧洲国家,如法国,政府规定,买家在14天内可获得无条件退款。

当选择退换货,建议询问退货的原因。这样,就能更好地了解买家的需求,如果某一产品的退货率很高,那也意味着该产品还需要做一些调整和优化。

四、评价

新产品出现在网页上时,没有其他买家的评论,都会给买家带来一些担心。

还有72%的买家认为物流是网上购物满意程度的重要因素,这也是评价多与物流有关的原因。对于这一问题,可以在网站设置物流自动跟踪功能,这样系统就能自动地获取跟踪订单物流单号的地理数据,并将其更新到商城系统。物流状态一天出货一天更新,以及卖家出货记录可以查询物流状态。这还解决了买家的担忧,同时提高了用户体验。

以上就是独立站卖家通过优化物流来提高销量的方法,希望对您有帮助。