评价对亚马逊的重要性想必每个卖家都知道,而评价问题对于老卖家是一个有利条件。此前在亚马逊上销售的产品listing中已经获得了不少评价,这一点对新listing来说还不太可能。那也是为什么亚马逊很难迅速获得新产品订单的原因。评价将影响流量的转化,同时也影响卖家的列表排名。所以,卖家怎样给自己的产品添加评价?有什么方法可以得到好评?
1.搜索测评买家。
卖家很有能力维持自己的社交网站,并且在Facebook等社交网站上建立和维护自己的粉丝群。卖家可以利用这些粉丝群,来寻找对该产品进行测试的卖家。
与此同时,也可以通过赠品的方式让这些消费者得到留评。当然也有一些消费者专门做过测量。卖家能够找到这些消费者,提高他们对他们产品的评价。
2.寻找直评买家,增加产品直评。
亚马逊的评论有两种形式,其中之一就是直评。直接评价不要求消费者购买你的产品。只需在亚马逊上消费到一定金额之后,就可以评估listing了。而且销售者还可以对那些未发表评论的产品加评论。毫无疑问,刷直评也是很多卖家所做的事,但最近几年,亚马逊也对直评进行了严格管理。所以,在找买主的时候,也要注意适当的增加,不要过分增加。尽管直接评量不会影响产品的评价得分,但对那些还没有被评估的产品,一些直评也是不错的。
3.通过电子邮件请求评价。
一些卖家在商品销售之后没有及时索取评价,事实上,这使得他们错过了得到评价的机会。与此同时,卖家及时发送电子邮件,也能帮助卖家避免负面评论。每一件商品购买后及时发出提醒,买家在收到商品后及时询问使用体验,使用帮助提示,希望买家能留下评论,这些都能帮助卖家避免差评并增加好评,所以卖家不能忽略这一环节。
4.在产品包装上添加礼品请求评价。
增加商品包装上的小卡片、小礼品等等,提醒顾客留下评论。这是一种很常见的购物方式,而且亚马逊也是如此,但是卖家应该注意到这一点,亚马逊明确表示,卖家不能通过折扣、优惠等其他方式来获得顾客的好评或者修改意见。
5.参与亚马逊的评价计划。
自然,卖家可以通过亚马逊上的一些评论程序(比如,一个早期评论家计划,等等)获得评论,但这些方案并不能保证收到良好的效果,而且要付出一定的代价。
上述观点是目前亚马逊卖家获取评价的方式。因为亚马逊对于刷评的管理变得越来越严格,卖家要利用合理的渠道获得评价,评论也是销售过程中很重要的一部分。所以,如何取得良好的口碑对卖家至关重要。并且上述5点希望能给卖家在获取好评方面提供一些思路,帮助大家更多地获得好评。