事实上外贸卖家在与买家沟通和维护的漫长过程中,似乎与订单无关的聊天也同样重要,但这往往是许多外贸卖家最头疼的问题。
至于话题切入点,大致要遵循以下三个原则:
1、选择外国人喜欢谈论的话题
无论哪个国家的人,大多对体育比赛、文艺表演、电影电视、风景名胜区、旅游度假、烹饪小吃等话题感兴趣。谈论这类话题让人放松愉快,因此很受欢迎。
需要强调的是,每个人的文化修养和兴趣爱好都是不一样的,在与外国人交谈时要注意这一点。
2、选择中外双方都熟悉的话题
与外国人的接触和交流,如果能找到双方都熟悉的话题,就等于找到一种共同的语言,这将极大地帮助彼此理解和交流。卖家可以培养自己的优势,避免自己的弱点,发挥正常的作用,至少不会因为一方不回答问题而感到尴尬。
如果外国人主动谈论卖家不熟悉的话题,卖家应该洗耳恭听,认真征求意见。不要假装理解,也不要主动与外国谈论卖家知道的话题。否则,它不会给卖家带来任何好处,但会损害卖家的形象。
3、避免外国人禁忌的话题
下面来看看外国人聊天最常用的英语缩写:
1、问好
hiho=hola=yo=hi=hey=hellow=你好,大家好。
wuz up=sup=what's up=(原意:怎么样?/有什么事吗?)也可以作为问候(当然是两个熟悉的人之间的问候)。回答的时候有事要说,没事要用“nothing/nothin much/not much/nm等。
2、再见
cya=cu=seeya=seeyou=再见。
laterz=later=cyalater=see ya later=see you later=再见。
gn=gn8=gnight=goodnight=晚安。
nn=nite=晚安。
注意:一般第一个人常说gnight/gn8,然后第二个人用nite,后面用nn什么的。不要问为什么,只是约定俗成。
3、惊叹赞扬
OMG=oh my god=我的天;我靠!
OMFG=oh my fucking god=我的上帝;我靠;
wtf=what the fuck=怎么会发生!?;我去!
n1=nice 1=nice one=美。
pwnz=ownz=牛比!(例句:pwnz demo!;lefuze ownz all the others!)
you rock!=你牛!(口语常用,偶尔在irc看到。)
4、笑
lol=laughing out loud/laugh out loud=大笑。
lmao=laughing my ass off=笑的屁滚尿流。
rofl=roll on floor laughing=笑翻天了。
以上就是小编整理的外贸卖家通过聊天来拉进与买家的距离,希望对你有所帮助。