跨境电商卖家在运营店铺的时候，最忌讳的就是得到买家的差评，这影响是非常恶劣的。但是现在可以进行差评拦截，有一些卖家不知道差评拦截怎么设置。下面就一起看超级店长怎么设置差评拦截？
一、设置差评拦截的步骤。
1、打开“差评师拦截”功能，点击进入拦截规则设置后就可以直接进行设置了。
2、进入该页面将添加买家的白名单，可以添加安全买家。
3、添加白名单后，后续可按需求来查询各种信息。
4、倘若卖家想让个别宝贝不被拦截，那么就需要对其进行单独指定，这样才不会被拦截。
5、点击添加白名单宝贝，会展开宝贝列表，可勾选报名单宝贝。
6、选择宝贝以后，该步骤就完成了，在已加入白名单宝贝中可以查询。
二、卖家对中差评、投诉的处理。
卖家要及时关注评价和投诉，第一时间联系客户进行处理，在顾客还在线上的时候及时沟通是很重要的，问清顾客的问题，给出解决方案。由于卖家良好的售后服务理念，绝大多数客户将删除或修改评估，并将留下。
联系中差评时，要明确自己的目的。它不是修改评价，而是通过实施客户的问题来重建信任和恢复客户的不良体验。当买家对这家店铺有了好印象之后，评价问题自然会得到解决。
有了这样的想法，就需要把消极的恐惧变成积极的意愿。处理纠纷、中差评、投诉，不是简单的赔礼致歉。当然，也不用对买家卑微，委曲求全。而是需要仔细分析客户交易的细节，开出正确的药，消除误解和疑虑。
切忌把处理中差评当成是“通过优惠政策来教唆买家修改评价”的简单行为，这样处理的结果，有些客户可能会在利益的诱惑下修改评价，但该店铺的评分会降低，并且如果有以后的购物，还会通过不良评价的方式来表达。
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