当美国国家税务局需要询问纳税人税表的相关问题，通知更改账户或要求付款时，通常会向纳税人发送信件或通知。跨境电商在收到美国国家税务局的电子邮件时不需要恐慌，但也不应忽视。
在收到美国国税局邮寄的信件或通知时，应当这样做：
1、仔细阅读这封信
美国国家税务局的大部分信件和通知都是关于联邦税表或税务账户的。每个通知都处理一个特定的问题，并包含关于如何操作的具体说明。通知可能会提到纳税人账户的变更、欠税、付款请求或税表上的具体问题。
及时行动可以最大限度地减少额外的利息和罚款。
2、查看信息
如果信件是关于更改或更正的税表，纳税人应检查信息并与原税表进行比较。纳税人同意更改的，应当在个人保存的税表副本上写下更正的地方作为记录。通常，只有当纳税人不同意信件上的信息时，美国国家税务局要求提供更多信息，或者他们有欠款时，他们才需要采取行动或联系国家税务局。
3、按要求采取行动，包括付款
美国国家税务局和授权的私人收债机构确实通过邮件发送信件。大多数时候，纳税人需要做的是仔细阅读信件，采取适当的行动或提交付款。
4、只有在被指示回复时才能回复
除非被特别通知，否则纳税人不需要回复通知。通常不需要打电话给美国国家税务局。如果纳税人确实需要打电话给美国国家税务局，他应该使用通知右上角的号码，并准备好税表和信件的副本。
5、如果对该通知有任何争议，可以告知美国国税务局
纳税人不同意国家税务局的立场的，应当邮寄信函解释其对该通知提出异议的原因，并将信函发送至通知中包含的联系存根地址。纳税人提出异议时，应当提供国家税务局审查的信息和文件。
6、保存信件或通知作为记录
纳税人应当保留国家税务局收到的通知或者信件，包括对纳税人账户采取行动时的调整通知，纳税人应当自提交纳税表之日起保留三年。
7、注意欺诈行为
美国国税局永远不会使用社交媒体或短信联系纳税人，美国国税局的第一次联系通常是通过邮寄信件。
不确定是否有欠国税局款项的纳税人，可以在国税局官网IRS.gov查看他们的税务账户信息。
