前面已经提到，营销效果易于反馈评估，是EDM的优点之一。通过对邮件推送的成功率、邮件的点击率和阅读率进行评估，可以及时获得相关的效果反馈，从而发现问题，进行优化完善，实现邮件营销的最终目标。
♦有效率
有效率即邮件推送的成功率。不论是企业自己构建的邮件地址数据库，还是从第三方购买的数据库，都很难保证地址的真实性。因此，需要对EDM发送邮件的有效率进行计算评估，以及时筛除虚假地址。
有效率的计算公式为：有效率=成功发送数量-发送总量。其中，成功发送数量是指成功接收到营销邮件的地址数量，也叫作电子邮件数据库的有效量；发送总量是指企业数据库中的邮件地址总量。
♦阅读率
阅读率主要是用来评估用户对营销邮件的接受度和兴趣度，这主要取决于邮件的展示形式，是否有足够的吸引力和创新性。比如，在邮件标题的设置上，同样是针对会计人员的营销推广，“会计人不得不看的18条快乐潜规则”显然更能激发用户的阅读欲望，其邮件阅读率也比以“快乐会计人征集令，赢香港迪斯尼五日游”为标题的阅读率高出不少。
计算方法上，阅读率=打开量-成功发送数量。打开量是指接收到营销邮件后，打开邮件的用户数量。另外，由于用户可能存在多次打开邮件的情形，因此在统计时需要注意区分打开次数和打开用户数。
♦点击率
点击率涉及营销邮件的具体内容，反映的是用户对邮件内容的兴趣程度。前面已经说过，内容是电子邮件营销的核心要素。内容对用户越有价值，点击率才会越高。同时，通过对邮件内容中不同链接的点击统计，企业还可以把握到用户对不同内容的兴趣程度，从而使以后的邮件营销更有针对性。
点击率的计算方法为：点击率=点击量-打开量。其中，点击量是指用户打开邮件阅读后，所触发的相关链接的点击数量。
总体来看，EDM是一种低成本、广覆盖、快速、便捷的营销模式。但是，EDM要想取得满意的效果，却需要企业在邮件营销过程中运用多种途径，有效提升用户的阅读和点击欲望，并以用户为中心，不断地为用户提供新的价值体验。如此，才能与用户建立起强关系，实现品牌塑造、产品促销等营销目的。
