在阿里巴巴国际站上，卖家与买家进行交流的询盘系统由七个子系统组成:询盘、邮箱、RFQ、客户、实时营销、访客详情、TradeManager。通过这七个子系统，阿里巴巴国际站的卖家可以获取买家的询盘或与买家取得联系，进行沟通。这七个子系统里面，前三个是最重要的，也就是询盘、邮箱和RFQ。在询盘系统和邮箱系统中，买家主动通过B2B平台找到卖家并发起询盘。对于卖家而言，这是一种被动接受询盘的方式。而在 RFQ中，买家在阿里巴巴国际站上发起公共询盘，卖家需要通过RFQ的搜索才能找到有针对性的询盘。故对卖家而言，这是一种主动获取询盘的方式。
阿里巴巴国际站询盘系统的查询，是业务员每天必不可少的工作。下面通过对阿里巴巴国际站询盘系统的介绍让读者熟悉跨境电商B2B询盘系统。阿里巴巴国际站的询盘系统是全球跨境电商B2B询盘系统中功能非常齐全的一个询盘系统，掌握了阿里巴巴国际站的询盘系统，其他平台的询盘系统也就容易掌握了。下面一一讲解阿里巴巴国际站的询盘系统中的七个子系统的操作流程。阿里巴巴国际站后台可以通过www.alibaba.com 网址登录，也可以经由阿里卖家 App登录。这里以通过阿里巴巴国际站网站进入后台的路径为主进行讲解。
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