当撰写客户开发信时，内容写得再好，没有一个好的主题，你的邮件就可能湮没在众多的邮件当中。因此好的邮件主题，会很大程度上增加业务员的客户开发信被回复的概率。好的主题，都包含一些重要的字眼，如low price, discount, coupon, direct manufacturer,custom design, hot-sales, new-innovated等。如果你知道客户的名字，也可以放在主题中，因为这会让客户认为你们可能认识，从而打开邮件。在业务实践中，有的业务员也经常用邮件回复标记“RE”+“邮件主题”的方式作为客户开发信的主题，但是这类主题的写法也会让客户觉得业务员投机取巧，因此要谨慎使用。
下面给出一些较好主题的例子:
Hurry up, grab at least 50% off on+产品
Hello+客户名字 + order now and get big discount
Hot sale umbrellas from +公司名称
Direct manufacturer for+产品
Direct from China+for+产品
Newly launched +产品+from公司名称 New arrival of+产品+from 公司名称
需要注意的是，对于邀请客户参加展会的开发信可以将展会作为主题，主题格式为“Please visit our stand +展位+at+展会+in+国家/地区”。例如， Please visit our stand A139 at PPP Fair in Kenya。注意这里的两个介词，“at+展会+in+国家/地区”为固定搭配。
一些业务员写的客户开发信主题是:Will you come to Canton Fair?(你会来参加广交会吗?)或者Welcome to Top Furniture Booth in the furniture fair(欢迎来到家具展Top Fumniture的展位)，可是当客户没空打开你的邮件时，即使客户会参加广交会(中国进出口商品交易会),也对你们公司的展位一无所知，这是比较失败的邮件主题。
