人们通过社交来获取满足自己生活、工作和自我实现等需求所需的信息，而这里至关重要的一个概念是人们在社交背后隐藏的需求;另一个概念是人们通过社交方式获取的信息，这种信息的目的是满足需求。
简而言之，就是获取信息，满足需求。这是隐藏在人们社交活动背后的目的，网络社交的背后也有着同样的目的，人们通过网络社交更高效地获得信息，在网络上获取知识、交换意见、交流情感、获取物资的情报、获取自我实现所需的信息。
而跨境电商则是跨越国境销售商品或服务，我们销售商品或服务的目的则是满足购买者实现其生活的某种需求。
从这个意义上说，跨境电商和社交网络营销的最终目的都是满足营销对象的需求，二者的结合，通常营销作为购买行为前的信息桥梁，通过营销传递的信息促成败买行为。
因此，SNS 营销常常作为跨境电商一次、二次引流的方式，通过 SNS 传递的信息，将营销的目标受众引导至电商业务，并最终达成购买行为。
作为跨境电商卖家，通常会有意识地去管理和利用目标市场 SNS 营销，在这里，我们首先把跨境电商卖家 SNS营销工作提纲领地梳理一遍。如果将整个跨境电商 SNS 营销的过程分解的话，先来了解下筹划设计环节：
在这一环节中，首先根据营销的基本原则做一个简单的定位，对 SNS 营销工作的受众做一个基本的肖像认知。
我们可以在Facebook或Twitter 平台上，通过内容关键词、大号(即跟随者较多的账号)话题等方式进行搜索，然后进行数天的观察，融入并了解这个话题的圈子.就像新到一个城市，最好去广场、饭店、茶馆等公共场所了解本地人的性格、习惯等，了解所在社区的最基本的精神面貌。
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