传统外贸人是中国最早接触电商的一批人,很多传统外贸企业很早就通过外贸B2B网站发展订单业务,跨境电商团队一直存在,并且积累了丰富的电商销售经验。而这些电商销售原理和跨境电商都是相通的,所以传统外贸企业转型做跨境电商,选择以前做外贸B2B的销售团队,再进行一下系统化的培训就完全可以胜任。对于跨境电商平台的运营,现在很多论坛都有非常详细的介绍,比如“速卖通”论坛、敦煌网论坛,传统外贸B2B业务员用心研究一下平台的规则,同时结合自己的企业和产品去实践,上手非常容易,但是想要做好跨境电商的运营还是要靠传统的跨境电商人士去实践探索。
1、传统的“淘宝天猫系”电商人才转型做跨境电商。
淘宝天猫系生态市场在中国发展已经非常完善了,淘宝天猫系的电商人才也非常成熟。很多传统企业早就参与到国内B2C的运营和市场开拓中,跨境电商的玩法跟国内淘宝天猫系的很多运营原理是相通的,还是运营、供应链、采购、美工、物流、仓储等环节。由于跨境电商的交易模式更多是客户在线自主下单,对于客服英文水平的要求也不高,因此,传统外贸企业完全可以通过原来淘宝天猫系的人才转型做跨境电商。如果本来没有淘宝天猫系的电商人才,现在这样的人才也非常多,招聘也很容易。
2、企业内部持续的跨境电商培训才是核心。
现在很多传统外贸企业转型做跨境电商,但是企业内部往往缺少非常系统的跨境电商培训,很多企业主跟我沟通说,自己都不怎么理解跨境电商,也不知道怎么培训员工。但是我不这样认为,跨境电商仅仅是传统外贸的一次升级和提升,无论是传统的外贸B2B还是现在的跨境 B2C,要做好生意核心还是要善于学习,并且不断地总结经验。传统外贸企业只有拥有持续学习、与时俱进的理念和态度,才能在跨境电商领域有所收获。