确定目标市场从界定细分市场开始,市场细分是通过市场调研,根据消费者的需求和欲望、购买行为和购买习惯方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每个消费者群都是一个细分市场,每个细分市场都是由具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

需要注意的是,市场细分虽然要考虑地域,但并不是简单的地域概念,如人们常说的东南亚市场只能说是区域市场,细分市场主要考虑的是客户群体的趋同需求

整体市场很大,往往单一企业无法满足所有群体的需求。原因主要有以下两方面。

(1)消费者异质化需求的存在。例如,同样是手机,老年人需要按键大或者屏幕字体大的手机,女性消费者可能需要颜色更柔美的手机。这样就可以根据功能需要细分出老人消费者、女性消费者等。

(2) 企业在不同方面具备自身优势。例如,三星手机在手机外观设计方面是强项,于是重点服务对外观有追求的消费者。

因此,市场细分是有内在动因的。

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