直接获客并不是社媒营销的优势，流量池获客才是社媒营销的独特优势，是社媒营销的最大价值之一。流量池获客策略也叫鱼池获客法，具体操作过程可归纳为以下几步。

(1)全渠道引流，获取新用户。

(2)将新用户直接导入社媒，如及时沟通工具的社群，把获取的新用户“储蓄”起来，成为私域流量池。

(3)持续对私域流量池进行运营，利用监测工具对用户进行精细分层

(4)在追求高留存率的同时，推动用户向客户升级转化。

(5) 继续对忠诚客户进行运营(再营销)，低成本实现客户裂变或客单价的提升。

对于跨境 B2B 业务，因客单价高，基本每个客户都需要业务员长期跟进，故一般使用专业的 CRM 软件辅助私域流量的深度跟进。通过社媒构建的“流量池”可以认为是企业的公海，显然流量池获客的关键在于持续运营。

运营团队是应用传统漏斗模型，工作聚焦在每层的折损率，指标本身就不令人开心，运营人员的性格也容易倾向被动，导致团队缺乏信心进取不足。而社媒营销团队真正贯彻了互联网思想，即长尾理论的提示一一每个客户都会有独特的需求，营销人员可以通过深入了解需求，积极拉动用户向客户的转化，这才是跨境电商企业需要的团队精神，也是流量池获客策略成功的秘诀。

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