生产中,各种各样的样品需专门加以管理。样品是能够代表商品大货品质的少量实物。它或者是从整批商品中抽取出来作为对外展示或产品质量检测所需的、或者在大批量生产前根据商品设计而先行由生产者制作、加工而成的,并将生产出的样品标准作为买卖交易中商品的交付标准。通常,客户要求最后交付的货物要和样品一样,否则可能拒收,因此,样品十分重要。
样品的类型有多种,其中比较重要的有:
1.推销样
推销样,通常是指客户挑选所需要的款式或型号后,要求供应商提供数个甚至更多数量的正确材质和工艺的样品,以供客户的销售人员推荐给最终买家,获取订单。一般地,销售网络强大、销售渠道广泛的客户,所需的推销样较多,当然最后能形成的订单数量也就越大。
有的产品,如时尚类产品,推销是有时间限制的,因此推销样必须在规定时间内生产完成,以便客户的销售人员可以有足够的时间推广。
2.确认样或产前样
确认样或产前样,是指客户签字确认的样品,或者大货生产前寄予客户确认的样品。作为大货生产的参照样品,大货生产必须严格按照确认样进行。
产前样的确认有以下方式:
(1)由卖家或买家任一方提出,经双方确认;
(2)由买家提供样品,经卖家复制样品 (又称对等样或回样),再寄予买方确认;
(3) 由买卖双方会同签封;
(4)申请出人境检验检疫机构签封,一般提供相同的样品一式三份,经审核后签封,买卖双方各执一份,另一份由出人境检验检疫机构留存,供以后检验时对照。
3.大货样和出货样(船样)
大货样,是指在大货生产中随机抽取的样品,可以及时地反映大货生产时的品质等情况。客户可能根据大货样随时提出一些新的改进要求。
出货样(船样),是指从交付的大批货物中随机抽取的样品,很多客户据此来检验订单中商品的质量。因为客户认为此样代表大货的水平和质量,如觉察出货样不符要求,客户将认为整批货物不符要求,有可能要求重新提供或翻修,严重的可能会进行索赔或拒收。