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邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，比绝大部分网站推广和网络营销手法都要古老。尽管邮件使用率受到即时信息及社交网络等互联网服务的影响，但电子邮件营销的作用仍然不可忽视，是其他网络营销方法无法完全替代的。开展电子邮件营销需要明确三个基本问题:向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件。这三个基本问题可进一步归纳为电子邮件营销的三大基础:

(1)邮件列表的技术基础:从技术上保证用户能够加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能。

(2)用户电子邮件地址资源的获取:在用户自愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户电子邮件地址资源，是电子邮件营销发挥作用的必要条件。

(3)邮件列表的内容:营销信息是通过电子邮件向用户发送的，邮件的内容对用户有价值才能引起用户关注，有效的内容设计是电子邮件营销发挥作用的基本前提。