社会化媒体营销的定义
社会化媒体(social Networking Services，SNS)，是以多对多的沟通交流为目的、大众创造的信息为内容、互联网技术应用方式的新型大众媒体。它是旨在帮助人们建立社会化网络的互联网应用服务。社会化媒体营销是随着网络社区化而兴起的营销方式。
联国化媒体营销是利用社会化网络，例如在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体米传播和发布资讯。从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。
社交平台的选择
要做好社会化媒体营销，首先要选对社交平台，要根据产品的品类和将点，选择更活合、更容易维护的社交平台。如今各类社交平台的数量已经非常多，跨境电子商务企业要根据自己的需要，选择真正适合自身品类的社会化媒体营销推广平台。
跨境电子商务企业在选择社交平台之前，要先分析一下自己的产品特点、目标国家客户的消费习惯及客户活跃的一些社交平台等。一些转化率低的社会化媒体营销往往存在两种问题:一是选择的社交网站不适合，二是运作的方法或策略不到位。
对跨境电子商务领域而言,因为客户来自不同国家、不同地区，所涉及的社交平台也比较多,所以在做社会化媒体营销时可能也要覆盖好几个平台。但是，这并不意味着所有能够涉猎的平台都要去做，应该选择一个或几个最适合的平台。因为我们的资源都是有限的，不能只求数量而不求质量。只有找到最合适的社交平台，才能在提高流量转化率的基础上，节省营销推广的成本。
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