很多运营在处理 listing的流量报告时,仅仅将关注点限于流量和订单每天的波动变化上。一旦发现链接流量下降,就着急去开广告做促销,关注流量变化固然是一件好事,但这样做就陷入了惯性思维,因为在实际的店铺运营过程中,流量的波动并不是没有规律的。这涉及零售业的一般性规律,即销量以周为周期,呈周期性波动。有零售经验的运营团队会使用周权重指数对实际情况做出预估。如果没有意识到这一点,仅仅凭借每天的流量报告来判断链接状态,往往会疲于奔命,而不能从本质上去解决问题。

普通运营可能会注意到在4号和12号分别出现了流量的小高峰,同时销量也有小幅度的上涨,在其他时间流量变化属于正常波动。有些应该也注意到4号与12号相差7天,猜想链接A也满足流量和销量周期性变化的规律。这些都是存在于表面的数字,并不难理解。数据化运营的目的是要使用这张表格指导下一个周期的运营,要从这张表中看出链接A存在什么问题。如果以周为单位进行统计,可以得到图表。

如果不借助周流量统计图表,仅从单日的数据对照来观察,运营者很难发现链接的下滑趋势。如果以7天为周期来统计,就可以明显发现14天内链接A销量虽然基本稳定,但流量显著下滑。造成该情况的原因可能在于产品的评价、价格、站内竞争、FBA库存、生命周期,以及一些节日或促销活动等。这时就需要运营进行进-步分析,找出核心的影响因素,从而有针对性地进行操作。如果不能从宏观上把握流量变化趋势,只是“靠感觉”操作,往往会陷入盲目追求流量或者订单量,甚至是乱操作的死循环中。

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