忽略品牌故事,会让更多的电商网站成为这个错误的牺牲品。
品牌故事并不是讲给学龄前儿童听的。顾客都喜欢听好的故事,所以如果你的网站没有述说你的品牌故事,你就失去了一个与受众群体互动的好机会。
苹果公司每发布一个产品就会讲述一个故事,人们买它的产品是因为他们想成为这个故事的一分子。
试着与你的顾客分享“Why”,也就是为什么你的顾客需要买你的产品?怎样通过你的文案体现出来?
把他们带到“幕后”,让他们看到最原始的、无保留的,甚至是有点“丑陋”的故事开端,以及这个故事的发展过程。
你会惊讶于给你发邮件或 @你的顾客数,并且他们会留言,说他们是与你的故事产生了共鸣,才购买了你的产品。
这里有一个建议是:不要编造故事。好好花时间想想,你开始这项生意最初始的原因是什么?想想那段艰难的岁月,把你的故事写下来,千万不要编造!
另一种使用讲故事的方式是分享顾客的故事,或顾客的“社会认同感”。
为什么你的顾客喜欢你的有机食品婴儿品牌?你的产品能让父母更加容易喂养孩子吗?你能让父母放心他们的孩子食用的是无化学品的天然食品吗?
在你的主页、“about”页面、博客,甚至在产品描述中分享消费者的故事。总之,利用“社会认同感”来述说故事是一个很好的方式,这能让你不使用营销说辞就达到销售的目的。
要完成一个融入品牌故事的电商产品文案,或能让顾客产生共鸣并愿意为之掏钱包的主页,并不是那么容易。
关键在于:你的顾客和你之间的关系。
当你在写产品描述的时候,你要把这写作过程当做是在跟一个真实的顾客交谈。就像你在亲自销售一件产品给别人一样,你需要用自己真实的语气和姿态。
向他们展示产品给他们带来的好处是什么,充分调动他们的感官,让他们度过一段奇妙的“旅程”。
了解他们的目的,解决他们的顾虑和问题。
分享你的品牌故事、你的“Why”(理念)、你的热情以及你的愿景。与你的顾客真心交谈,你的转化率自然会上去。